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자주하는 질문

자주하는 질문

익스플로러 브라우저에서 오류가 발생하였는데 어떻게 해야 하나요?

마이크로소프트 인터넷 익스플로러(Microsoft internet Explorer) 지원종료 발표 후 2021.06.01 이후 인터넷 익스플로러 업데이트가 종료되었습니다. 익스플로러로 수강 시 오류가 지속적으로 발생하기 때문에 크롬이나 마이크로소프트 엣지, 네이버 웨일 브라우저 등으로 접속하여 수강하시길 바랍니다.

회원가입이 꼭 필요한가요?

과정의 개인별 학습진도 관리, 수료증 발급 등을 위해 회원가입이 필요합니다.

회원가입은 무료입니까?

회원가입은 무료로 진행되고 있습니다.

시험 응시 시간은 얼마나 되나요?

평가는 1시간 동안 응시가 가능합니다.

'세션이 종료되었습니다. 로그인 후 이용하세요.'라는 에러 메시지가 나오는데 어떻게 해야 하나요?

로그아웃된 상태입니다. 로그인을 다시 하신 뒤, 이용하시면 됩니다.

팝업창이 뜨지 않는데 어떻게 해야 하나요?

웹브라우져에 팝업차단이 설정되어 있는 경우, 팝업창이 뜨지 않습니다. 이 경우에는 사이트에 대한 팝업을 “허용”으로 설정해서 다시 실행해 주세요.

동영상 강의는 어디서 듣나요?

홈페이지 로그인 후 [ 나의 강의실 ]-> [ 수강현황 ]-> [ 수강 중인 과정 ]-> [ 강의실 입장 ]에서 [ 학습하기 ]를 클릭하여 들으실 수 있습니다.

전체화면을 볼 수 있나요?

강의 화면 우측 하단 맨 오른쪽 아이콘을 클릭하시면 전체화면으로 보실 수 있습니다.

소득공제 영수증을 발급 받을 수 있을까요?

내일배움카드 훈련비용 자부담 결제는 내일배움카드(신한, 농협)만 가능합니다. 카드 결제시 카드 사용내역에 영수증이 포함되어 있으므로 따로 소득공제 영수증을 발급하지 않습니다.

평생 소장 가능한 강의인가요?

평생 소장은 불가능합니다. 학습 완료 후에 3개월~1년간 복습을 하실 수 있습니다.

타 기관에서 K-디지털 기초역량훈련 과정을 수강했는데 지원받을 수 있을까요?

가능합니다. 다만 크레딧 계좌에 남은 잔액을 확인해 보시기 바랍니다. 차감할 금액이 잔액보다 크면 나머지는 자부담하셔야 하며 단가의 10% 이외의 자부담은 환급받기 어렵습니다. 1회에 한해서는 추가 자부담 없이 동일 단가 자부담만 내고 수강이 가능 합니다.

자비부담금이 뭔가요?

참여하는 과정의 단가 중 10%의 비용은 수강자가 결제해주셔야 합니다. 수료 후 직접 HRD-net 홈페이지를 통해 환급신청을 하시면 돌려받으실 수 있습니다.

다중접속 했다는 문구가 나오는데 어떻게 해결하나요?

혹시 PC상의 크롬 외 다른 기기에서 로그인 하신적이 있나요? 강의 수강은 단일기기를 사용해 주시기 바랍니다. 부득이하게 핸드폰을 사용하신 경우라면 이전 사용 기기에서 로그아웃 후 휴대폰으로 접속해 주시고 휴대폰 사용이 종료되면 다시 로그아웃 해 주셔야 합니다. 만약 다른 기기에서 로그아웃 후 기존 기기에 로그인할 때 다중접속 문구가 나타난다면 문의처로 연락주시기 바랍니다.

100% 온라인으로만 진행되나요?

K-디지털 기초역량훈련 과정의 경우 100% 온라인 강의로 진행됩니다.

평일에는 시간이 되질 않아요. 주말에도 수강할 수 있을까요?

해당 강좌는 원격 수업으로 진행되는 온라인 자율 학습 강좌로 수강 기간 동안 편한 시간대에 접속하시어 수강 가능합니다. 주말에도 수강이 가능합니다.

회원탈퇴하면 개인정보는 어떻게 되나요?

회원 탈퇴 시 모든 개인정보는 바로 폐기되나, 관계 법령에 의해 보관해야 하는 경우 일정 기간 동안 안전하게 보관된 후 지체없이 삭제됩니다.

비밀번호 초기화가 되지 않는데 어떻게 해야 하나요?

[비밀번호 찾기]를 통해 초기화되지 않을 경우, 고객센터로 문의 부탁드립니다.

결제는 어디서 하나요?

K-디지털 기초역량훈련 과정의 경우 HRD-Net 홈페이지에서 내일배움카드 등록 후 자부담결제처리에서 결제하시면 됩니다. 1) 나의 정보-> 나의카드-> 자부담결제관리-> 카드등록관리(온라인결제)에서 내일배움카드 등록 2) 선발 연락(카톡)이 오면 나의 정보-> 나의카드-> 자부담결제관리-> 자부담결제처리에서 10% 자부담금 결제

재직자(구직자) 상태에서 카드를 발급했는데, 현재 구직자(재직자)상태가 되었습니다. 어떤 과정을 수강할 수 있을까요?

고용 형태가 변경된 경우 카드 상태 변경이 필요하며, 학습시작일 기준 고용보험 가입 상태로 재직자는 재직자 과정, 구직자는 구직자 과정 수강이 가능합니다. 1) (신)국민내일배움카드 사용자: 관할 고용센터 혹은 HRD-Net 사이트에서 고용 상태 변경 2) (구)재직자/실업자 내일배움카드 사용자: 국민내일배움카드 재발급(신청 시 고용 형태 선택)

로그인 시 아이디 또는 비밀번호가 올바르지 않다는 메시지가 뜨는데 어떻게 해야 하나요?

아이디가 확실하지 않은 경우, 아이디 찾기를 통해 아이디 확인 후 로그인 하시기 바랍니다. 비밀번호가 확실하지 않은 경우, 비밀번호 재설정을 통해 새로운 비밀번호를 등록 후 로그인 하시기 바랍니다.