이메일은 반드시 본 계정의 이메일 주소여야 합니다. 본인의 이메일 주소를 모른다면 원 정보 수정의 이메일 주소를 확인하여 기입해 주세요.

하나의 아이디를 공유하여 동시 접속하는 것은 제한하고 있습니다.

1. PC PC에서 로그인하였을 때 중복로그인 경고창이 뜨며 로그인이 안 될 경우 우선 다른 PC에서 로그인 중이지 않은지 확인해주시기 바라며, 그렇지 않을 경우 아래와 같이 조치해보시기 바랍니다. * IE : 신뢰할수 있는사이트에 양측 제거 (예 : sso.pagoda21.com, www.pagodastar.com) * chrome : 고급 -> 컨텐츠 -> 쿠키 -> 타사쿠키차단 옵션 켜기 2. MOBILE 모바일 기기에서 로그인하였을 때 중복로그인 경고창이 뜨며 로그인이 안 될 경우 우선 다른 모바일 기기나 태블릿 기기에서 로그인 중이지 않은지 확인해주시기 바라며, 그렇지 않을 경우 아래와 같이 조치해보시기 바랍니다. 1. 먼저 쿠키삭제를 해보시고 다시 시도해주세요. (ex) 쿠키 삭제란 열어본 페이지 삭제를 뜻합니다.) 2. 브라우저를 변경하여 시도해주세요. (ex) 사파리앱을 이용하셨다면 네이버 앱으로 실행해보세요.) 위와 같은 방법으로도 시도했을 때 계속 중복로그인 메시지가 발생할 경우, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

설치가 완전히 진행되지 않았을 때 설치 메시지가 반복적으로 나타날 수 있습니다. 이 경우 아래의 방법으로 조치해 보시기 바랍니다. 1. 이용중인 기기에서 동영상재생플레이어를 삭제해주세요. 설정 > 앱 > 앱 및 기능> Player 검색 > 제거 2. 동영상재생플레이어를 수동으로 설치해주세요 3. 설치 완료 후 반드시 재부팅해주세요 재설치 하였음에도 설치 문구가 반복적으로 나타날 경우 고객센터로 문의해주시면 증상을 확인하여 다시 안내 도와 드리겠습니다.

일반적으로 버퍼링은 아래 두 가지 원인에 의해 발생합니다. 1. 인터넷 속도가 느릴 경우 아래 주소에 접속하여 인터넷 속도 측정 시 속도가 1000Kbps 이하로 나올 경우 버퍼링이 발생 할 수 있습니다. http://speed.nia.or.kr/ (한국정보화진흥원-인터넷 품질측정 시스템) 테더링/핫스팟, 공공장소의 wifi를 이용 할 경우 버퍼링이 발생할 확률이 높으므로 버퍼링 발생 시 사용중인 네트워크를 변경하여 확인 부탁드립니다. (해외의 경우 사용 시간대 및 해외에서 사용하는 인터넷 업체에 따라 속도에 차이가 날 수 있습니다.) 2. PC 성능이 좋지 않을 경우 [Ctrl]+[Shift]+[Esc] 동시에 클릭 - [작업관리자] 실행 후 [성능]탭에서 CPU/메모리 사용량 확인 - 90% 이상으로 확인 될 경우 강의 실행 시 버퍼링이 발생 할 수 있습니다. CPU 및 메모리 사용량이 높을 경우 현재 실행중인 프로그램 중 불필요한 프로그램은 모두 종료 해주시고 알 수 없는 백신/클린 프로그램 및 다운로드 보조 프로그램은 모두 삭제 부탁드립니다. 만약 위의 사항을 개선 한 후에도 버퍼링이 심하시다면 고객센터로 문의 부탁 드립니다. 증상을 확인하여 다시 안내 도와 드리겠습니다.

오프라인: 고용센터 직접 방문하여 신청하면 됩니다. - 고용센터에서 훈련 진단·상담 후 수강 신청을 해야 하는 경우 ① 140시간 이상 장기훈련과정 ② 수강신청일 기준 국민취업지원제도 참여 중인 자 ③ 기타 취·창업 및 이·전직 등을 위해 훈련 진단·상담이 필요한 자

온라인: 고용노동부 직업훈련포털 HRD-Net에 접속하여 신청하면 됩니다. ① 직업훈련포털 로그인 ② 훈련 동영상 시청 (공인인증서 필수) ③ 희망 훈련 과정 선택* ④ My서비스 발급신청 ⑤ 금융권 카드 발급 *선택한 훈련의 총 소요시간이 140시간 이상인 경우, 고용센터에서의 훈련상담 필수

보안 프로그램(은행 등)이나 캡처프로그램과 충돌하여 오류가 발생 될 수 있습니다. 가능하면 보안프로그램과 캡쳐 프로그램 종료 후 수강하시길 권장드립니다. 위 조치 후에도 동일한 증상이 나타난다면 고객센터로 문의해주세요.

K-Digital 기초운련과정의 지원금은 기존 국민내일배움카드 한도에서 차감이 되지 않고 별도의 크레딧(50만원)이 추가 지급됩니다. 추가 지급된 50만원은 정해진 K-Digital 기초훈련과정 수강에만 사용 가능합니다. (훈련개시일 당일 수강 취소 시 크레딧 회수 후 다시 K-디지털 기초역량훈련과정 참여(훈련생 등록)시 크레딧이 재부여 됩니다. 학습지도율 80퍼센트 미만 등 미수료, 중도포기 훈련과정에 대해서는 해당 훈련과정의 크레딧 사용금액 전액을 차감하고 출결부정, 부정수급 등에 대해서는 크레딧 잔액 전액차감으로 훈련 수강 불가합니다. K-Digital 기초역량훈련과정에 한하여 1년에 5회를 초과하여 수강 할 수 없습니다. 동일한 훈련과정의 재수강은 허용되지 않습니다.. (불가피한 사유로 중도 탈락시, 고용센터의 상담을 통해 가능합니다.)

하루 최대 8차시까지 수강이 가능합니다.

번거로우시겠지만 PC와 직접 연결하는 형태로 이용하시거나 TV에서 웹사이트 접속이 가능하시다면 당사 홈페이지로 접속 후 이용해주시면 됩니다

정상적으로 종료되지 않은 프로세스로 인해 설치 오류가 발생될 수 있으니 실행중인 브라우저 관련 프로세스를 모두 종료하신 후 다시 설치하시기 바랍니다.

우선 이전에 가입한 계정이 있는지 확인해 주세요. 가입이력이 없는데 나온다면 고객센터로 문의해주세요. 확인을 통해 해결 하실 수 있습니다.

수강 횟수 제한은 없으며 학습기간 동안 무한으로 학습이 가능합니다. 학습기간 종료 후에도 완료된 과정에서 최소 3개월~최대 1년간(과정마다 상이) 복습기간이 주어지므로 반복 학습을 통한 학습효과를 누리시기 바랍니다.

[ 고객센터 ]-> [ Q&A ]에 질문하시거나 02-6952-0335로 전화 문의 하시면 됩니다.

사용 중인 컴퓨터에 설치된 통합코덱의 기능 손상 또는 충돌 현상을 의심할 수 있습니다. Windows Media Player 기본 코덱과 추가 설치한 통합코덱의 충돌현상으로 인한 경우로 통합코덱을 삭제하여 문제를 해결 할 수 있도록 합니다. 1. 통합코덱 삭제 방법 (1) 윈도우 시작 > 제어판 > 프로그램 추가/제거를 클릭합니다. 2) 설치된 프로그램 목록 중 통합코덱 종류를 확인합니다. 보기와 같이 영어로 ‘Codec’이라고 적혀 있는 경우도 있지만 코덱의 종류에 따라 한글로 ‘코덱’ 이라고 적혀 있을 수 있으니 유심히 살펴 보시기 바랍니다. ※ 대표적인 통합 코덱의 종류 스타코덱 외에도 Z통합코덱 / CF통합코덱 / K-Lite코덱 / 토마토 코덱(토마토팩) 등이 있습니다. (3) 발견된 통합 코덱은 제거 순서에 맞게 진행 후 컴퓨터 재시작 합니다. (4) 컴퓨터가 재 시작된 후 동영상 학습이 정상적으로 실행 되는지 확인합니다.

사업주 훈련의 경우 개인이 아닌 사업장과 자사와의 위탁교육 계약을 맺어 이루어지고 있습니다만 K-디지털 기초역량훈련의 경우 국민내일배움카드를 발급 받으실 수 있다면 발급 후 교육 진행하실 수 있습니다.

1. MOTP(어플)인증시스템 1) Play 스토어 원격훈련기관MOTP 어플다운 2) 어플실행 개인정보입력 3) 인증번호(6개숫자) 4) 학습사이트에 인증번호 입력 1. 휴대폰인증 1) 통신사선택 (알뜰폰 선택가능) 2) 전체동의하기 3) 휴대폰번호입력(-없이 입력) 4) 인증번호받기 5) 휴대폰에 수신된 인증문자확인 후 인증번호 입력 6) 확인클릭 ※ 휴대폰이 본인명의인 경우에만 가능합니다.

본인인증이 안되는 경우는 아래와 같습니다.각 경우를 체크하시기 바랍니다. 1) 본인명의 휴대폰이 아닌경우 ( 해당통신사 고객센터로 문의하여 확인할 수 있습니다. ) 2) 통신사를 잘못 선택한 경우 ( 휴대폰에서 114로 통화하여 이용중인 통신사를 확인할 수 있습니다.) 3) 인증문자가 오지 않는 경우 (휴대폰에 02-6952-0335가 수신거부 되어있는지 확인해야 합니다. 수신거부 해제를 해야 인증문자를 받을 수 있습니다. 또한 통신사에 안심보호서비스 등 통신사제공서비스에 가입되어 있는지 확인해야 합니다. 해당통신사 고객센터로 문의하여 확인 및 해지 할 수 있습니다.)

1)LTE & 와이파이 네트워크 속도 체크 - http://fast.com 현재 인터넷속도 체크하여 50Mbps(권장속도) 이상인지 확인 2) 와이파이로 이용 시 공유기를 재부팅 먼저 해보시고, 동일하면 와이파이를 끄고, LTE 환경에서도 동일한지를 확인 합니다. 3) 공유기 재부팅으로도 문제가 해결되지 않으신 경우, 공유기의 속도를 다시한번 측정해보시거나 최신 공유기로 교체해주시기 바랍니다.