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자주하는 질문

자주하는 질문

수강기간 중 일시정지가 가능한가요?

수강기간에 대한 일시정지는 불가합니다.

강의 화면이 나오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

팝업차단이 되어 있는지 확인 바랍니다. 팝업차단 해제방법 1) 인터넷 익스플로러 [도구] 메뉴 → [인터넷옵션] → [개인정보] → [팝업 차단] 사용 체크 해제 2) 크롬 우측 상단 [∙∙∙]에서 [설정] → [콘텐츠 설정] → [팝업 및 리디렉션] 팝업 허용 3)사파리 좌측 상단 애플 아이콘 클릭 → [환경설정] → [보안] → [팝업 윈도우 차단] 체크 해제

교재가 있나요?

K-디지털 기초역량훈련 과정의 경우 교재가 없습니다.

모바일 학습 시 데이터 요금이 부과되나요?

스트리밍 방식으로 제공되므로 데이터 요금이 부과됩니다. 따라서 고액의 통신요금이 부과되지 않도록 Wi-fi환경에서 수강하거나 월정액 데이터요금 확인 후 수강바랍니다.

수강확인서 발급 받는 법은?

로그인-> 나의강의실-> 증명서발급-> 수강확인서 및 수료증 발급

권장 PC 사양이 어떻게 되나요?

수강 전 사용하시는 PC가 아래의 사양을 충족하는지 확인 바랍니다. 운영체제(OS) : Windows 7 이상 인터넷브라우저: Chrome, Microsoft Edge, 웨일 등 ※ Internet Explorer 이용 시 오류가 발생할 수 있습니다.

카드를 신청했는데 아직 못 받았어요. 다른 카드로 결제해도 되나요?

자비부담금 결제는 반드시 국민내일배움카드로 해야 합니다. 카드 수령이 늦어져서 원하는 회차에 수강하지 못하는 일이 없도록 최대한 빠르게 신청해 주세요.

직장 다니면서 들을 수 있나요?

직장 다니면서 들을 수 있습니다. 100% 온라인 강의이기 때문에 수강 가능한 시간에 학습할 수 있습니다.

내일배움카드 결제 잔액이 부족할 경우 어떻게 하나요?

자부담금 결제 진행 시, 반드시 연동된 내일배움카드 계좌 안에 결제할 금액만큼의 잔액이 있어야 합니다. 해당 계좌로 필요한 금액만큼 이체 후 다시 결제해 보세요.

K-디지털 기초역량훈련 시간표가 어떻게 되나요?

해당 과정은 100% 온라인 녹화 강의로 이루어져 있으며, 별도의 출석체크를 진행하지 않습니다. 학습 기간 내에 자유롭게 수강 가능합니다.

K-디지털 기초역량훈련 학습종료 후 강의를 계속 들을 수 있나요?

학습기간 종료 후 3개월~1년간 복습기간 드리고 있습니다.

K-디지털 기초역량훈련 신청한 과정을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

과정 선발 후 결제하지 않으면 개강일에 자동 미선발 처리됩니다. 미선발의 경우 불이익이 없습니다.

모바일과 태블릿에서도 수강가능한가요

대부분의 스마트폰 기기나 태블릿에서 수강이 가능합니다. 다만 중국생산용 휴대폰기기(샤오미 등)및 LG유플러스 홈보이제공용 G패드 기기 등 자체 튜닝기기는 시청이 불가할 수 있습니다.

PC와 모바일 동시에 실행 가능한가요?

보안정책상 동시 로그인은 접속이 불가능합니다. 먼저 수강하시던 기기에서 로그아웃하시면 학습이 가능합니다.

해외에서도 수강이 가능한가요?

수강은 가능합니다. 하지만 거주하고 계시는 국가의 인터넷 환경에 따라 정상적인 수강시청에 어려움이 있을 수 있습니다. 또한 K-디지털 기초역량훈련 과정은 국내 수강생을 대상으로 진행하고 있기 때문에 해외에서 수강 시 출석인정이 되지 않아 들으실 수 없습니다.

원하는 답변을 찾지 못하셨나요?

자주묻는질문(FAQ)에서 원하는 답변을 찾지 못하셨다면 아래의 방법으로 문의주세요. [ 고객센터 ] > [ Q&A ]에서 문의제목과 상세한 문의내용을 남겨주시면 최대한 빠르게 답변드리도록 하겠습니다! * 이용문의 페이지는 회원가입 후 로그인한 회원만 이용할 수 있으므로 비회원이신경우 khsmartcampus@iei.or.kr 메일 주소로 문의주시기 바랍니다

회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?

재가입은 가능합니다. 단, 사용하셨던 아이디는 재사용이 불가합니다.

개인정보는 변경이 가능한가요

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회원탈퇴를 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

로그인 하신 후 [ 나의 강의실 ]-> [ 회원정보수정 ]-> [ 회원탈퇴 ]에서 비밀번호 인증 후 탈퇴사유 체크하고 하단의 탈퇴신청을 누르시면 탈퇴가 진행됩니다.

아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?

로그인을 누르시고 옆에 아이디/비밀번호 찾기를 누르시면 가입하신 이메일 인증을 통하여 임시 비밀번호가 발급됩니다.