자주하는 질문
자주하는 질문
카드를 신청했는데 아직 못 받았어요. 다른 카드로 결제해도 되나요?
자비부담금 결제는 반드시 국민내일배움카드로 해야 합니다. 카드 수령이 늦어져서 원하는 회차에 수강하지 못하는 일이 없도록 최대한 빠르게 신청해 주세요.
직장 다니면서 들을 수 있나요?
직장 다니면서 들을 수 있습니다. 100% 온라인 강의이기 때문에 수강 가능한 시간에 학습할 수 있습니다.
내일배움카드 결제 잔액이 부족할 경우 어떻게 하나요?
자부담금 결제 진행 시, 반드시 연동된 내일배움카드 계좌 안에 결제할 금액만큼의 잔액이 있어야 합니다. 해당 계좌로 필요한 금액만큼 이체 후 다시 결제해 보세요.
K-디지털 기초역량훈련 시간표가 어떻게 되나요?
해당 과정은 100% 온라인 녹화 강의로 이루어져 있으며, 별도의 출석체크를 진행하지 않습니다. 학습 기간 내에 자유롭게 수강 가능합니다.
K-디지털 기초역량훈련 학습종료 후 강의를 계속 들을 수 있나요?
학습기간 종료 후 3개월~1년간 복습기간 드리고 있습니다.
K-디지털 기초역량훈련 신청한 과정을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
과정 선발 후 결제하지 않으면 개강일에 자동 미선발 처리됩니다. 미선발의 경우 불이익이 없습니다.
모바일과 태블릿에서도 수강가능한가요
대부분의 스마트폰 기기나 태블릿에서 수강이 가능합니다. 다만 중국생산용 휴대폰기기(샤오미 등)및 LG유플러스 홈보이제공용 G패드 기기 등 자체 튜닝기기는 시청이 불가할 수 있습니다.
PC와 모바일 동시에 실행 가능한가요?
보안정책상 동시 로그인은 접속이 불가능합니다. 먼저 수강하시던 기기에서 로그아웃하시면 학습이 가능합니다.
해외에서도 수강이 가능한가요?
수강은 가능합니다. 하지만 거주하고 계시는 국가의 인터넷 환경에 따라 정상적인 수강시청에 어려움이 있을 수 있습니다. 또한 K-디지털 기초역량훈련 과정은 국내 수강생을 대상으로 진행하고 있기 때문에 해외에서 수강 시 출석인정이 되지 않아 들으실 수 없습니다.
원하는 답변을 찾지 못하셨나요?
자주묻는질문(FAQ)에서 원하는 답변을 찾지 못하셨다면 아래의 방법으로 문의주세요. [ 고객센터 ] > [ Q&A ]에서 문의제목과 상세한 문의내용을 남겨주시면 최대한 빠르게 답변드리도록 하겠습니다! * 이용문의 페이지는 회원가입 후 로그인한 회원만 이용할 수 있으므로 비회원이신경우 khsmartcampus@iei.or.kr 메일 주소로 문의주시기 바랍니다
회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?
재가입은 가능합니다. 단, 사용하셨던 아이디는 재사용이 불가합니다.
개인정보는 변경이 가능한가요
사이트에 로그인 하신 후 [나의 강의실] > [ 회원정보수정 ] 에서 수정하실 수 있습니다.
회원탈퇴를 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
로그인 하신 후 [ 나의 강의실 ]-> [ 회원정보수정 ]-> [ 회원탈퇴 ]에서 비밀번호 인증 후 탈퇴사유 체크하고 하단의 탈퇴신청을 누르시면 탈퇴가 진행됩니다.
아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?
로그인을 누르시고 옆에 아이디/비밀번호 찾기를 누르시면 가입하신 이메일 인증을 통하여 임시 비밀번호가 발급됩니다.
회원 아이디를 변경하고 싶어요. 아이디 변경 가능하나요?
회원가입시 입력하신 아이디를 홈페이지에서는 변경이 불가능하나, 관리자측에 전화주시면 바꾸실 수 있습니다.
수료증 발급 받는 법은 어떻게 되나요?
로그인-> 나의강의실-> 증명서발급-> 수강확인서 및 수료증 발급
K-디지털 기초역량훈련 무료로 수강 진행 하는 방법은 어떻게 되나요?
1. KH정보교육원 회원가입 ( lms.khsmartcampus.com )
2. HRD-net 회원가입 ( hrd.go.kr )
3. 국민내일배움카드 발급 신청 ( *공인인증서, PASS 필요, *카드 신청 후 2주이내 발급 )
4. HRD-net -> K-디지털 아카데미 -> K-디지털기초역량훈련 훈련과정 바로가기 클릭 -> 'KH정보교육원' 검색 후 과정 선택 후 수강신청
5. HRD-net에서 10% 자부담금 결제
6. KH정보교육원( lms.khsmartcampus.com )에서도 동일한 과정 수강신청
7. 강좌수강
8. HRD-net에서 자비부담금 환급신청
내일배움카드 발급 받는 법은 어떻게 되나요?
내일배움카드는 고용노동부 1350 혹은 직업훈련포털(www.hrd.go.kr)을 통해 카드 발급 하실 수 있습니다. 카드 발급 완료일까지 일주일 이상 소요되며 수강 신청 기간 까지는 카드 발급이 완료 되어 있어야 합니다. * 내일배움카드 신규 발급 신청 시 KH정보교육원 과정이 현재 조회되지 않는다면, 유사한 타 과정을 임의로 선택하여 발급 신청하시면 됩니다. 추후 내일배움카드 발급 후 HRD-Net에서 수강신청 시 해당 KH정보교육원 과정을 선택하여 신청해주시면 됩니다.
K-디지털 기초역량훈련 수강 가능 한 개수는 어떻게 되나요?
K-디지털 기초역량훈련은 연 5회까지 수강 가능하시만, 내일배움카드 지원금 50만원을 모두 사용하신 상태라면 불가능 합니다. 여러 개의 과정을 동시에 수강하실 수 있지만 각각의 학습을 전부 이수하지 못한다면 국민내일배움카드 사용에 불이익이 발생할 수 있으니 스스로 기간 내 학습이 가능 한지 판단 후 수강 부탁드립니다.
수강 신청 완료 하여도 '수강신청하기' 선택 바가 보일 때는 어떻게 하나요?
수강 신청 과정을 전부 진행 하였음에도 'lms.khsmartcampus.com'에 들어와 수강하려 하였으나 '수강신청하기' 선택하는 바가 보일 때 나의강의실 -> 수강현황 (수강 중인 과정) -> 수강신청하신 강의를 확인 후 -> 강의실 입장 해주시면 학습 가능 합니다.