자주하는 질문
자주하는 질문
회원가입은 무료입니까?
회원가입은 무료로 진행되고 있습니다.
시험 응시 시간은 얼마나 되나요?
평가는 1시간 동안 응시가 가능합니다.
'세션이 종료되었습니다. 로그인 후 이용하세요.'라는 에러 메시지가 나오는데 어떻게 해야 하나요?
로그아웃된 상태입니다. 로그인을 다시 하신 뒤, 이용하시면 됩니다.
팝업창이 뜨지 않는데 어떻게 해야 하나요?
웹브라우져에 팝업차단이 설정되어 있는 경우, 팝업창이 뜨지 않습니다. 이 경우에는 사이트에 대한 팝업을 “허용”으로 설정해서 다시 실행해 주세요.
동영상 강의는 어디서 듣나요?
홈페이지 로그인 후 [ 나의 강의실 ]-> [ 수강현황 ]-> [ 수강 중인 과정 ]-> [ 강의실 입장 ]에서 [ 학습하기 ]를 클릭하여 들으실 수 있습니다.
전체화면을 볼 수 있나요?
강의 화면 우측 하단 맨 오른쪽 아이콘을 클릭하시면 전체화면으로 보실 수 있습니다.
소득공제 영수증을 발급 받을 수 있을까요?
내일배움카드 훈련비용 자부담 결제는 내일배움카드(신한, 농협)만 가능합니다. 카드 결제시 카드 사용내역에 영수증이 포함되어 있으므로 따로 소득공제 영수증을 발급하지 않습니다.
평생 소장 가능한 강의인가요?
평생 소장은 불가능합니다. 학습 완료 후에 3개월~1년간 복습을 하실 수 있습니다.
타 기관에서 K-디지털 기초역량훈련 과정을 수강했는데 지원받을 수 있을까요?
가능합니다만 크레딧 계좌에 남은 잔액 및 유효기간을 확인해 보시기 바랍니다.
K-디지털 기초역량훈련 크레딧 50만원 한도 내에서 지원이 가능하며, 1회에 한해서는 잔액이 초과하여도 들을 수 있습니다.
크레딧은 수강료에서 자부담금(10%)를 제외한 금액이 차감됩니다.
자비부담금(자부담금)이 뭔가요?
참여하는 과정의 수강료 중 90%는 K-디지털 기초역량훈련 크레딧에서 차감되지만 나머지 10%의 비용은 자비부담금(자부담금)으로 훈련생이 결제해주셔야 합니다.
다중접속 했다는 문구가 나오는데 어떻게 해결하나요?
혹시 PC상의 크롬 외 다른 기기에서 로그인 하신적이 있나요? 강의 수강은 단일기기를 사용해 주시기 바랍니다. 부득이하게 핸드폰을 사용하신 경우라면 이전 사용 기기에서 로그아웃 후 휴대폰으로 접속해 주시고 휴대폰 사용이 종료되면 다시 로그아웃 해 주셔야 합니다. 만약 다른 기기에서 로그아웃 후 기존 기기에 로그인할 때 다중접속 문구가 나타난다면 문의처로 연락주시기 바랍니다.
100% 온라인으로만 진행되나요?
K-디지털 기초역량훈련 과정의 경우 100% 온라인 강의로 진행됩니다.
평일에는 시간이 되질 않아요. 주말에도 수강할 수 있을까요?
해당 강좌는 원격 수업으로 진행되는 온라인 자율 학습 강좌로 수강 기간 동안 편한 시간대에 접속하시어 수강 가능합니다. 주말에도 수강이 가능합니다.
회원탈퇴하면 개인정보는 어떻게 되나요?
회원 탈퇴 시 모든 개인정보는 바로 폐기되나, 관계 법령에 의해 보관해야 하는 경우 일정 기간 동안 안전하게 보관된 후 지체없이 삭제됩니다.
비밀번호 초기화가 되지 않는데 어떻게 해야 하나요?
[비밀번호 찾기]를 통해 초기화되지 않을 경우, 고객센터로 문의 부탁드립니다.
결제는 어디서 하나요?
www.work24.go.kr 로그인 후
1) 마이페이지-> 훈련관리-> 국민내일배움카드-> 자비부담금 결제/환급-> 자비부담금 결제처리-> 카드등록관리에서 내일배움카드 등록
2) 선발 연락(카톡)이 오면 마이페이지-> 훈련관리-> 국민내일배움카드-> 자비부담금 결제/환급-> 자비부담금 결제처리에서 해당하는 과정명 선택 후 결제버튼 누르고 10% 자부담금 결제진행
재직자(구직자) 상태에서 카드를 발급했는데, 현재 구직자(재직자)상태가 되었습니다. 어떤 과정을 수강할 수 있을까요?
고용 형태가 변경된 경우 카드 상태 변경이 필요하며, 학습시작일 기준 고용보험 가입 상태로 재직자는 재직자 과정, 구직자는 구직자 과정 수강이 가능합니다. 1) (신)국민내일배움카드 사용자: 관할 고용센터 혹은 고용24 사이트에서 고용 상태 변경 2) (구)재직자/실업자 내일배움카드 사용자: 국민내일배움카드 재발급(신청 시 고용 형태 선택)
로그인 시 아이디 또는 비밀번호가 올바르지 않다는 메시지가 뜨는데 어떻게 해야 하나요?
아이디가 확실하지 않은 경우, 아이디 찾기를 통해 아이디 확인 후 로그인 하시기 바랍니다. 비밀번호가 확실하지 않은 경우, 비밀번호 재설정을 통해 새로운 비밀번호를 등록 후 로그인 하시기 바랍니다.
수료증 내용을 변경하여 발급하고 싶은데 가능한가요?
수강 서류는 내부 정해진 양식 및 기준에 맞춰 자동화 발급하여 제공하므로 임의로 내용을 수정/정정/추가 작성하여 임의로 발급 할 수 없습니다.
비밀번호 찾기 인증메일이 오지 않는데 어떻게 해야 하나요?
비밀번호 찾기 인증 메일 요청 후 수신 완료까지 다소 시간이 소요될 수 있사오니, 시간차를 두고 확인 부탁드리며 스팸메일함도 함께 확인 바랍니다. ※ 인증 메일 요청을 여러 차례 시도한 경우 시스템 상 메일 전송 시 오류가 발생할 수 있습니다.